Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tipzo

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

1.1 Các bên tham gia thỏa thuận

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau: "tipzo", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến tipzo và các đơn vị vận hành hệ thống tại tên miền tipzo.lat; "người dùng", "bạn" hoặc "người chơi" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của tipzo; "dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng liên quan được cung cấp trên nền tảng tipzo.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa tipzo và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc đăng ký và quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp và rút tiền, tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược, nhận và sử dụng các chương trình khuyến mãi, cũng như mọi hình thức liên lạc và tương tác với đội ngũ hỗ trợ tipzo.

1.3 Cập nhật điều khoản

tipzo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu thông báo bắt buộc. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang tipzo.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

1.4 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của tipzo, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo đúng giấy tờ tùy thân, ngày sinh xác thực, địa chỉ email đang hoạt động, và số điện thoại di động tại Việt Nam.

2.2 Tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng tipzo. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng các thông tin cá nhân khác nhau hay cùng một thông tin) là hành vi vi phạm nghiêm trọng. tipzo có quyền đóng băng, thu hồi số dư và chấm dứt tất cả tài khoản liên quan nếu phát hiện vi phạm này, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng có liên quan.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản tipzo. tipzo khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố. tipzo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

3.1 Quy định độ tuổi tối thiểu

tipzo áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại tipzo. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

tipzo thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ xác nhận địa chỉ thường trú
• Ảnh chụp selfie cầm theo giấy tờ tùy thân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) liên kết

tipzo có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của tipzo.

3.3 Hậu quả khai báo sai độ tuổi

Nếu tipzo phát hiện người dùng khai báo sai thông tin độ tuổi, toàn bộ giao dịch đã thực hiện sẽ bị hủy bỏ, tài khoản bị đóng vĩnh viễn và mọi số dư (bao gồm cả tiền nạp ban đầu) có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật áp dụng.

4 Quy Định Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống tipzo xác nhận và ghi nhận thành công. tipzo không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược bị mất hoặc không được ghi nhận do sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc các nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

4.2 Kết quả và tính chung cuộc

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại tipzo được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà. Mọi quyết định về kết quả từ phía tipzo là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

4.3 Lỗi kỹ thuật và cược hủy

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống, tipzo có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. tipzo sẽ thông báo rõ ràng về mọi trường hợp hủy cược và lý do cụ thể.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Chính Sách Thanh Toán

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

tipzo chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa chủ yếu khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5.2 Hạn mức nạp tiền

Hạn mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng. Người dùng có thể xem chi tiết hạn mức nạp tiền áp dụng cho tài khoản của mình trong phần cài đặt tài khoản.

5.3 Quy trình và thời gian rút tiền

Các yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo các khung thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): Trong vòng 15–30 phút kể từ khi phê duyệt
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Trong vòng 1–24 giờ làm việc
• Trường hợp xác minh danh tính chưa hoàn tất: Có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc

Hạn mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản tipzo đã đăng ký. tipzo có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền đến tài khoản không trùng tên.

5.4 Phí giao dịch

tipzo không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, một số phương thức có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định của ngân hàng hoặc ví điện tử tương ứng. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

6 Khuyến Mãi, Thưởng và Vòng Cược Yêu Cầu

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của tipzo được áp dụng theo từng chương trình cụ thể với điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát động. Để nhận thưởng, người dùng phải: có tài khoản đã được xác minh đầy đủ, đáp ứng điều kiện nạp tiền tối thiểu (nếu có), và chưa từng vi phạm điều khoản sử dụng.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Phần lớn các khoản tiền thưởng tại tipzo đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được tính bằng công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng doanh thu cược yêu cầu. Hệ số vòng cược cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với hệ số x20 yêu cầu tổng doanh thu cược 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng tại tipzo có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình). Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

6.4 Cấm lạm dụng khuyến mãi

tipzo nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược đảm bảo thắng (arbitrage betting) nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ chương trình thưởng. tipzo có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm.

7 Nghĩa Vụ và Hành Vi Bị Cấm Của Người Dùng

7.1 Nghĩa vụ cơ bản của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ tipzo, người dùng có nghĩa vụ: cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác và cập nhật; chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản; tuân thủ tất cả các quy định và điều khoản được công bố bởi tipzo; không sử dụng dịch vụ vì mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận; và thông báo ngay cho tipzo nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

7.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng tipzo:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thực hiện cược tự động trái phép
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng vì mục đích trục lợi
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua tipzo
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Phối hợp với nhân viên tipzo hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả
• Đăng tải, chia sẻ nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua các kênh của tipzo
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế

7.3 Hậu quả vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, tipzo có quyền áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng, đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. Đối với các vi phạm có dấu hiệu hình sự, tipzo có nghĩa vụ và quyền hạn báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

8 Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

8.1 Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tipzo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo không còn số dư chưa rút, không còn lệnh cược đang chờ giải quyết. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch của bạn vẫn được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

tipzo cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc cá cược. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và bạn không thể đặt cược, nạp tiền, hoặc tạo tài khoản mới. Đây là một phần trong cam kết của tipzo về chơi có trách nhiệm.

8.3 Đóng tài khoản do vi phạm

tipzo có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa bất kỳ tài khoản nào nếu có bằng chứng hợp lý về hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ, mà không cần thông báo trước. Quyết định của tipzo trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng.

8.4 Chấm dứt dịch vụ

tipzo bảo lưu quyền ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ vì bất kỳ lý do nào, bao gồm bảo trì hệ thống, tuân thủ quy định pháp luật, hoặc quyết định kinh doanh. Trong trường hợp ngừng dịch vụ toàn phần, tipzo sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày và đảm bảo người dùng có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản.